pemasaran bisnis jasa/https://www.uschamber.com/
Bisnis yang menjual barang atau produk akan memiliki beberapa perbedaan dengan bisnis yang menjual jasa. Karena tidak memiliki produk fisik, maka dalam pemasaran bisnis jasa, ada hal yang perlu dipahami dan dipikirkan dengan serius. Dengan demikian, bisnis yang bergerak dalam bidang jasa atau pelayanan, harus lebih concern dibanding bisnis lainnya. Maka dari itu kamu yang menjalankan bisnis jasa, sangat perlu memahami strategi pemasaran bisnis agar sukses bisa diraih. Berikut ulasannya.
Karakteristik Strategi Pemasaran Jasa
Sebelum mengenal beberapa strategi pemasaran jasa, kita perlu memahami dulu karakteristik pemasaran jasa yang terdiri dari empat macam, yaitu:
- Tidak Berwujud. Bisnis jasa memang tidak memiliki produk fisik yang dapat dilihat atau disentuh. Maka bisnis dibidang ini membutuhkan keyakinan lebih untuk membuat calon konsumen membelinya.
- Maksudnya adalah bisnis dalam bidang jasa akan menghadirkan produk berupa layanan kepada konsumen. Semakin memuaskan layanannya akan semakin besar peluang bisnis jasa mendapatkan pelanggan.
- Tidak ada Penyimpanan Stok. Dalam bisnis jasa, pengusaha tak perlu repot memikirkan persediaan, karena memang tidak ada yang perlu di stok. Dari sini bisnis jasa pun tidak membutuhkan gudang untuk menyimpan barang.
- Penentuan Harga. Pada industri jasa, acap kali konsumen lebih mementingkan kualitas layanan dibandingkan harga. Bila layanan memiliki harga rendah, konsumen bisa saja ragu dengan kualitas layanan. Sementara jika harga terlampau tinggi, ekspektasi mereka akan tinggi pula.
Strategi Pemasaran Bisnis Jasa
Sekarang mari kita bahas strategi pemasaran bisnis dibidang jasa yang bisa kamu terapkan. Strategi pemasaran bisnis dibidang sendiri terdiri dari lima jenis, yaitu:
- Riset Pasar
Pertama, strategi pemasaran bisnis dibidang jasa adalah riset pasar. Melalui riset pasar, kamu bisa mengetahui karakteristik calon konsumenmu. Dari data yang diperoleh, selanjutnya kamu dapat menentukan pemasaran atau bentuk layanan apa yang tepat untuk menggaet calon konsumen. Tidak hanya itu, riset pasar juga bisa membuatmu mendapatkan wawasan tentang bagaimana kinerja proses bisnismu.
- Terapkan Strategi Ceruk
Dalam bisnis jasa, kamu memang perlu menentukan segmentasi. Nah dari sinilah strategi ceruk atau niche bisa kamu terapkan. Dengan cara ini kamu bisa mendapatkan beberapa hal seperti menjadi pembeda dengan kompetitor, lebih fokus untuk pelayanan lebih baik pada konsumen tertentu serta membuat bisnis berpotensi menjadi yang terbaik di bidangnya.
- Maksimalkan Media Sosial
Di tengah gegap gempita media sosial, kamu yang menjalankan bisnis dibidang jasa juga tak boleh ketinggalan. Strategi pemasaran jasa dengan memanfaatkan media sosial ini dapat kamu jalankan dengan beberapa cara seperti:
- Menampilkan portofolio jasamu.
- Menampilkan direct message atau melalui kolom komentar.
- Menghadirkan testimoni dalam bentuk video.
- Ikut dalam tagar atau hashtag tertentu yang sedang viral
- Hadirkan Situs Web yang Handal
Supaya bisnis jasamu nampak semakin profesional, kamu bisa menjadikan website sebagai pilihan strategi untuk dijalankan. Dengan situs web, calon konsumen bisa melihat keseluruhan profil dan portofolio serta jasa layanan yang kamu berikan. Tapi agar strategi ini berjalan efektif, kamu tidak boleh asal dalam membuatnya. Pastikan saja kamu menghadirkan website yang mudah diakses dengan navigasi mudah. Setelah itu, kamu bisa beralih pada desain website yang dapat menarik pengunjung menjadi buyer. Jangan lupa juga agar website yang kamu kelola memiliki trafik yang bagus, pastikan kamu menerapkan teknik SEO atau Search Engine Optimization untuk memaksimalkannya.
